La gesti車n por procesos en las instituciones de informaci車n Process management in information institutions

作者：Mercedes de la C Moreira Delgado

来源：ACIMED, 2006.

• Gestion de informacion
• sistemas de informacion
• gestion por procesos
• enfoque basado en procesos
• flujos de informacion
• Information management
• information systems
• by process management
• process-based.

La aplicaci車n del enfoque basado en procesos o gesti車n por procesos en las organizaciones de informaci車n es la forma m芍s eficaz para desarrollar acciones que satisfagan las necesidades de los usuarios, tanto internos como externos. Asimismo, permite identificar y gestionar numerosos procesos interrelacionados, analizar y seguir coherentemente su desarrollo en conjunto, as赤 como obtener una mejora continua de los resultados por medio de la erradicaci車n de errores y procesos redundantes en las diferentes funciones de la organizaci車n. Se abordan los conceptos de sistema, proceso y flujo de informaci車n y se estudia su interrelaci車n. Se analiza la importancia de la gesti車n por procesos y su aplicaci車n en las instituciones de informaci車n. The application of the approach based on processes or process management in the information organizations is the most effective way to develop actions that meet the needs of both internal and external users. Likewise, it allows to identify and manage numerous interrelated processes, to analyze and follow coherently its development as a whole, as well as to obtain a continual improvement of the results by means of the eradication of errors and redundant processes in the different organization functions. The concepts of system, process, and information flow are approached, and their interrelation is studied. The importance of process management and its application in the information institutions are analyzed.