胜任力指导模式护理对门急诊护士职业倦怠感及情绪的影响

作者：李冰清; 黄琼; 邱雪琴

来源：中国卫生标准管理, 2022, 13(24): 12-16.

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• 负性心理情绪

目的 分析胜任力指导模式护理对门急诊护士职业倦怠感及负性心理情绪的影响。方法 选择2022年1—6月对福建省邵武市立医院门急诊的55名护士作为为研究对象，并依据门急诊护士的管理方式将其分入研究组（27名）和参考组（28名），参考组门急诊护士采用常规管理方式，研究组门急诊护士应用胜任力指导模式护理干预。比较两组门急诊护士干预前后职业倦怠感评分、职业生涯高原评分、负性心理（指标包括焦虑、抑郁）评分改善情况以及护理后情绪智力评分和门急诊护士对管理的满意度。结果 两组门急诊护士管理干预前职业倦怠感评分、职业生涯高原评分、负性心理评分相比显著无统计学意义（P均> 0.05），管理后职业倦怠感评分、职业生涯高原评分、负性心理评分均显著改善（P均<0.05），且研究组门急诊护士各项评分改善情况显著优于参考组门急诊护士（P均<0.05）；研究组门急诊护士各项情绪智力评分显著优于参考组门急诊护士（P均<0.05）；研究组门急诊护士对管理的总满意率为100%，参考组门急诊护士对管理的总满意率为82.14%，研究组门急诊护士对管理的总满意率明显高于参考组门急诊护士（P均<0.05）。结论 胜任力指导模式护理能有效改善门急诊护士的职业倦怠感，减轻门急诊护士的负性心理情绪，并有利于门急诊护士更好的开展职业规划，提升了门急诊护士的满意度。