<正>在21世纪,共建和谐社会的理念、人性化服务的倡导早已深入人心。护理模式的转变,要求护士给予病人更多的人文关怀,应用心理学知识和技术能使我们更好地建立和谐的护患关系。我院门诊护士在咨询导诊中"共情"的应用,能使病人获得迫切需要的理解、接纳、关怀、帮助等,避免病人产生失望、恐惧、悲伤等不良心理,营造一个温馨和谐的氛围,促进了良好护患关
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