品管圈活动在提高中医院中医内科住院患者中药煎剂规范发放中的应用

作者：滕勤琼

来源：中医药管理杂志, 2023, 31(05): 154-156.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2023.05.096

• 品管圈
• 中药煎剂
• 内科
• 住院患者
• 规范发放

目的：探讨分析品管圈活动在提高中医院中医内科住院患者中药煎剂规范发放中的应用。方法：对医院在2021年以提高中医院中医内科住院患者88例中药煎剂规范发放为主题开展的品管圈活动进行探讨。2021年1—6月对患者实施前为常规管理，设为实施前。2021年7—12月对患者采取品管圈管理方法，设为实施后。对其实施情况及中药煎剂规范发放情况进行合理分析。结果：实施前各项能力评分均低于实施后(P<0.05)。实施后中药煎剂的发放率高于实施前(P<0.05)。实施前总满意度明显低于实施后(P<0.05)。结论：实施开展品管圈管理方式，可以有效地改善中医科住院患者的中药煎剂发放率和中药煎剂发放的满意度，减少了患者的延迟服药情况，提高了工作的质量，同时提高了工作效率。