在全球经济转型的背景下,服务设计理论指出,以用户价值为思考中心,对产品和产品附加的服务进行整体设计,是企业发展的有效途径。安徽本土白色家电企业有着辉煌的历史,但是在新世纪的经济浪潮和竞争中,却逐渐趋于弱势。以服务设计理论分析安徽本土白电产业在经营中所产生的问题,并结合成功应用了服务设计理论和方法的企业案例,为安徽本土白电产业转型提出有效对策。
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