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摘要
目的探讨前馈控制对甲状腺手术患者并发症与护理质量的影响。方法选取2014年1月2015年1月本院收治的符合纳入标准的甲状腺次全切除术30例患者作为对照组,采用传统常规程序对其进行安全管理;将2015年2月2016年2月收治的纳入标准的甲状腺次全切除术30例患者作为观察组,成立甲状腺手术患者安全管理小组,采取有针对性的前馈控制管理理念和方案对潜在高危因素实施超前管理。比较两组患者对护理工作满意度、风险事件发生率、护理纠纷、护理质量及术后并发症发生情况,并对数据进行统计分析。结果观察组患者发生术后出血、呼吸困难和窒息、甲状腺危象、喉返神经损伤、喉上神经损伤、甲状旁腺损伤等并发症明显低于对照组患者,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者对护理工作满意度、护理质量明显高于对照组,而风险事件发生率与护理纠纷发生率明显低于对照组患者,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对甲状腺次全切除术患者的各环节实行风险循证,采用有针对性的前馈控制管理理念和方案,能提高护理人员执行力和团队合作力,有效提高手术室护理质量,降低护理风险事件和并发症的发生率,保障患者安全,促进和谐医患关系的建立。
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