提高住院患者满意度的护理对策

作者：曾春娥; 魏建梅; 熊晨悦

来源：实用临床医学, 2011, 12(07): 21+24.

• 满意度
• 住院患者
• 护理

<正>为贯彻落实卫生部"优质护理服务示范工程"活动精神,争创全国百所优质医院。自2010年9月始,南昌大学第一附属医院疼痛科坚持了"住院患者护理满意度调查"及"工休座谈会"制度,广泛收集护理工作建议,针对反映的问题进行分析,及时提出解决对策,从而不断提高护理工作质量,使住院患者的满意度逐月提高,并得到患者及社会好评,现总结如下。1对象与方法

• 单位
  南昌大学第一附属医院