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摘要
在多种远程服务渠道大量迸发的时代下,供电企业为向客户提供更丰富的供电服务方式,提出构建供电服务远程服务渠道统一运营管理平台,实现精细化供电服务渠道、统一化管理运营以及协同共享跨渠道的信息,因而本文将提出构建供电服务远程服务渠道统一运营管理平台,深入探索远程服务渠道统一运营管理模式,并对多元化的服务渠道进行协同运作规划,以实现精细化供电服务渠道、统一化管理运营以及协同共享跨渠道信息的目的;,同时实现精益化运营远程服务渠道,以及实现集成适配渠道信息、统一发布渠道公告信息、统一运营渠道营销推广活动、统一管理渠道营销新功能,从而提高远程服务渠道运营能力。
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