集束化管理在皮肤科优质护理中的应用与体会

作者：孙耀辉; 丁秀敏; 吴静; 张悦

来源：实用临床护理学电子杂志, 2018, 3(38): 188-189.

• 集束化管理
• 皮肤科
• 优质护理

目的探讨集束化管理在皮肤科优质护理工作中的应用效果及护理体会。方法选取128例带状疱疹患者,比对随机数字表将其分为观察组64例和对照组64例,对照组患者给予常规的护理措施,观察组在此基础上加用集束化干预措施,观察并记录两组分级护理有效落实情况、护士护理技能合格率以及有效识别患者身份率,调查并记录患者对就医环境、基础护理质量、护士专业能力以、护士服务态度及综合服务质量的满意度。结果观察组分级护理落实率、护士专科技能合格率、患者身份识别率分别为96.88%、95.31%、92.19%,均高于对照组的84.38%、82.81%、76.56%,差异有统计学意义,P<0.05;两组患者对就医环境的满意度无明显差别,差异无统计学意义,观察组患者对基础护理质量、护士专业能力、护士服务态度及综合服务质量的满意度分别为:95.31%、98.44%、96.88%、95.31%,均高于对照组的84.38%、89.06%、87.50%、85.94%,两者的差异有统计学意义,P<0.05。结论集束化管理可以有效优化护理质量,提高患者满意度,值得在临床护理工作中推广。

• 单位
  武汉大学中南医院