内外视角下网约配送员工作绩效激励因素研究——自我效能感的中介作用

作者：常玉洁; 王欣

来源：现代商业, 2022, (27): 61-64.

DOI：10.14097/j.cnki.5392/2022.27.043

• 网约配送员
• 内生激励
• 外生激励
• 工作绩效

随着“互联网+”的发展，一批新业态和新职业不断涌现，网约配送员群体备受关注，其工作绩效的激励问题是当前的一个焦点议题。本文从内外生视角出发，选取助人的愉悦感和身份认同作为内生激励的代理变量，正向的物质奖励和负向的物质惩罚作为外生激励的代理变量，探究内生激励以自我效能感为中介对网约配送员工作绩效产生的作用。研究结果表明，内外生激励均正向影响网约配送员的工作绩效，其中自我效能感起到中介作用。