通过爬取美团网、大众点评网与携程网中对广西民族博物馆的评论文本，运用扎根理论框架对其进行编码分析，揭示民族博物馆旅游体验形成的内在机理并提炼出相应的理论模型。研究表明：场馆因素、馆方因素、观展因素是影响民族博物馆旅游体验的三个方面，旅游者的旅游体验来源于个体对场馆呈现、馆方水平与观展感受的综合认知。因此，可通过塑造民族文化地标、聚焦民族风貌呈现、创新衍生服务业态、丰富数字展览形式等途径来提升民族博物馆旅游体验。
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