SHEL模式对门诊采血不良事件及患者满意度的影响

作者：蔡旭阳

来源：现代医用影像学, 2018, 27(07): 2591-2592.

• 采血
• SHEL模式
• 不良事件
• 满意度

目的:探讨SHEL模式对门诊采血不良事件及患者满意度的影响。方法:选取我院2017年1-9月在本院进行采血的50例患者为对照组,另选取2017年10月至2018年6月在本院进行采血的50例患者为观察组。对照组实施常规采血流程,观察组实施SHEL模式。比较两组不良事件发生率及患者护理满意度。结果:对照组不良事件发生率12.00%(6/50)比观察组0.00%(0/50)差异有统计学意义(P<0.05);对照组护理总满意度85.00%(42/50)比观察组96.00%(48/50)低,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:SHEL模式可有效降低门诊采血不良事件发生率,避免医患纠纷发生,提高患者护理满意度。

• 单位
  商丘市第一人民医院