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摘要
随着评论机制的不断完善，各大购物平台相继推出追加评论，其在帮助消费者规避风险、提高可信度等方面起着重要导向作用。基于精细加工可能性模型，研究将追评特征分为追评数量、追评质量、追评效价三个维度，探讨不确定性规避在追评特征和感知可信度之间的调节作用。并采用回归分析和Bootstrap方法对收集的180份问卷数据进行实证检验。结果发现：追评数量、追评质量、追评效价显著正向影响感知可信度；不确定性规避正向调节了追评数量、追评效价和感知可信度的关系，而没有在追评质量和感知可信度中起到正向调节作用。
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