随着新媒体的蓬勃发展,话语权和事件框架下移到网民,但凡知名度高、游客多的旅游城市都难免有负面新闻出现,通常负面报道的频次与知名度正相关。本文以丽江为例探讨旅游城市如何正确看待负面报道并恰当回应网民的关切。
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