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摘要
目的探析健康管理一体化服务模式在医院体检中心的效果观察及服务满意率影响评价。方法本研究开展时间为2019年1月～2020年1月,便利选取该时间段内在我院体检中心接受健康检查的80例人员进行分析,根据1:1的比例将所有健康体检人员分到对照组和观察组,对照组(n=40例),观察组(n=40例),两组接受不同服务模式,分别是常规服务模式、健康管理一体化服务模式。在使用不同管理模式后,对体检者的情况进行观察和分析,并将相关数据进行统计,尤其是管理效果、服务满意率以及患病率等数据,要详细记录。同时将两组记录后的数据进行比较。结果根据分析得知,采用健康管理一体化服务模式的观察组和常规服务模式的对照组,比较体检者满意率,观察组相对较高,差异显著有统计学意义(P<0.05),由此可见观察组管理效果高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);此外,两组实施健康管理一段时间后,疾病检出率均得到了明显改善,但对照组仍然较高,相比差异有统计学意义(P<0.05)。结论在医院体检中心使用健康管理一体化服务模式,能够有效的提高管理效果,对体检者亚健康状态的改善有着积极作用,有利于促进服务满意率的提高。
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