基于采供血全程信息化管理的成分血捐献者电话招募策略的实施及其应用

作者：夏晓寒; 李春燕; 郑悦; 詹霞华; 林彩霞; 冯晴^*

来源：中国输血杂志, 2021, 34(10): 1130-1133.

DOI：10.13303/j.cjbt.issn.1004-549x.2021.10.018

• 成分血捐献者招募
• 电话招募
• 献血者招募智能化
• 全程信息化管理
• 献血者招募效率

目的制定并实施基于采供血全程信息化管理的精准化、高效的成分血捐献者电话招募策略。方法制定成分血捐献(者)全程信息化管理的电话招募策略(简称电话招募),自2019年1月1日起对本中心建立的智能化献血者招募系统(简称招募系统)中存储的对杭州市成分血捐献者,运用电话或(和)短信方式开展献血招募工作,告知其招募(献血)间隔期、招募咨询要点、献血预约时间和注意事项等;统计并比较电话招募实施前2018年与实施后2019年及2020年[含新型冠状病毒肺炎(简称新冠肺炎)疫情暴发与流行期间]的杭州市成分血捐献者的赴(预)约献血率、检测合格率及招募成功献血率,采用χ2检验做统计学分析。结果电话招募实施前后杭州市成分血捐献者赴约献血率、检测合格率、招募成功献血率分别为28.52%(3 901/13 678)vs 30.52%(4 429/14 511)vs 39.36%(4 064/10 326)、73.80%(2 879/3 901)vs 77.83%(3 447/4 429)vs 78.20%(3 178/4 064)、6.77%(2 879/42 553)vs 7.77%(3 447/44 366)vs 8.13%(3 178/39 077)(P<0.05);2020年电话招募成功的成分血捐献者人次在各种招募方式累计中的占比达到85.94%(3 178/3 698)(P<0.05)。2018年与2019年电话招募成功的成分血捐献人次占当年成分血总捐献者献(采)血人次的比例为11.74%(2 879/24 519)vs 12.48%(3 447/27 628)(P<0.05),其成分血捐献量占本中心当年临床成分血(供应)治疗量的比例为10.59%(4 030 U/38 040 U)vs 11.38%(4 875 U/42 853 U)(P<0.05)。2020年因新冠疫情原因,电话招募成分血捐献人次和占比较电话招募实施前(2019年)有较明显下降。结论采供血(机构)全程信息化管理(系统)与电话招募策略的建立与应用达到了互补;电话招募策略的实施有效提高成分血捐献者招募效率、在全部献血量及临床供血量的比例。

• 单位
  浙江省血液中心