带量采购政策背景下漳州地区零售药店的调研分析

作者：郑金华; 何玉婷; 罗秀针

来源：中医药管理杂志, 2021, 29(10): 32-36.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2021.10.012

• 带量采购
• 零售药店
• 调研

目的:调研漳州地区零售药店经营现状,分析发展机遇与瓶颈,为药店经营转型提供信息支持。方法:2020年3～9月采用在线形式,问卷调查漳州地区零售药店的经营情况,采用SPASS进行数据分析。结果:药学服务评分为4.07分。门店类型、执业药师配备、专业培训是影响因素。药店人员对带量采购政策的知晓率远低于其他相关政策法规。药店人员工作满意度评分为4.44分,不满意的因素有销售业绩压力大、工资待遇低、工作时间长、职业发展机会少、药师专业价值难以体现。不同品类的利润占比排序依次为保健品、参茸类贵细饮片、OTC药品、处方药、药妆、药学服务、食品。结论:在带量采购政策背景下,药品零售行业应制定转型策略;提升药学服务水平,凸显"专业性";重视药师能力提升;重视品类管理和陈列设计;树立药学服务理念,引入服务标准和收费制。

• 单位
  漳州卫生职业学院