研究疫情背景下的社区管理模式,对社区APP进行服务创新设计。由于新型冠状病毒肺炎疫情的爆发,人们的生活方式受到影响,为了减少人与人之间的接触,居家隔离成为主要的社会模式,因此对社区物业管理具备很大的挑战。本文从服务设计的角度出发,提出构建"安全社区APP"设计策略和实践。运用用户体验地图工具,挖掘当前疫情下社区服务的现存问题,设计社区管理的辅助产品,通过"安全社区APP"的应用帮助社区更好地开展疫情期间的管理服务,助力社会安全建设。
科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
