把握职工诉求 提高服务实效

作者：卢泳

来源：中国工人, 2018, (06): 52-53.

<正>创新诉求载体,拓宽诉求表达途径,依托网络实现诉求信息直通传输和多点位贯通。形成"统一受理、集中议事、责任归口、跟踪督办、受理反馈、满意度调查、定期汇报"的诉求服务工作流程。近年来,国网吉林省电力有限公司受多种因素制约,用电需求长期低迷,缺乏用电增长点,公司发展面临着严峻挑战。同时,国网公司在"十二五"期间实施