<正>产品可以满足客户的基本需求,服务可以满足客户中等层次的需求,而极致的客户服务体验则可以满足客户最高层次的需求君乐宝乳业集团成立于1995年,现已成为河北省最大的乳制品加工企业,是农业产业化国家重点龙头企业、国家高新技术企业、国家乳品研发技术分中心。2016年完成销售收入80亿元,在行业内居第四位,销售增长率全行业领先。君乐宝集团在履行经营者主体责任、维护消费者合法权益方面有许多心得和体会。