以数字化重新定义客户体验

作者：君迪

来源：汽车与配件, 2019, (24): 54-56.

<正>在信息全面透明、产品严重同质化的今天,良好的用户体验已成为提升企业核心竞争力的重要手段,也是很多企业管理者所共同面临的巨大挑战。数字化用户体验作为当下最热门的话题之一,无论是传统企业还是互联网企业,都在积极探索创新方案和具体措施,从而提高用户的数字化体验,更好地为用户创造价值,最终实现企业良性可持续的发展。