鞍山市铁东区应急管理局：“接诉即办”见担当 协调退费两万余元

作者：李昕航

来源：民心, 2021, (11): 34.

<正>近日,鞍山市铁东区12345政务服务便民热线平台接到群众投诉,反映铁东区某特种工作培训学校退费问题。诉求人是鞍山矿建建设工业公司的一名职工。在2020年7月,诉求人及同事9人委托鞍山市某安全培训学校办理电焊职业资格证,共交纳学费21600元。但学校收取费用后,不仅没有为他们办理焊工证,甚至连学校负责人的电话也无法接通了。