护理学科的发展,新的医学护理模式的确立,要求护理工作者不仅要有广泛的医学知识和系统的护理知识,同时还要掌握或了解有关心理、社会、伦理,尤其是护理礼仪方面的知识。护理工作中护士扮演主要的角色,护士是医院里人数最多,与病人接触最密切、时间最长的群体,他们的举止、语言、有效的沟通技巧可直接影响着患者的情绪和康复,规范的护理礼仪使他们的心理得到慰藉、情感上获得愉悦,病情得到早日康复。
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