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摘要
目的：观察信息化管理联合细节管理在中药调剂室中的应用效果。方法：回顾性分析2022年6月至2023年5月中药调剂室采用信息化管理联合细节管理的300张处方，设为观察组，回顾性分析2021年6月至2022年5月采用细节管理的300张处方，设为对照组。比较两组中药调剂时间（高峰期缺药上架时间、高峰期平均候药时间、处方调剂时间）、中药调剂准确率、处方审核准确率、不良事件发生率和患者满意度评分。结果：观察组高峰期缺药上架时间、高峰期平均候药时间、处方调剂时间均短于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；观察组中药调剂准确率和处方审核准确率均高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；观察组不良事件发生率为0.33%(1/300)，低于对照组的2.67%(8/300)，差异有统计学意义（P<0.05）；观察组患者满意度评分高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：信息化管理联合细节管理应用于中药调剂室可提高中药调剂准确率、处方审核准确率和患者满意度评分，缩短中药调剂时间，降低不良事件发生率，效果优于单纯细节管理。
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