摘要
目的:观察信息化管理联合细节管理在中药调剂室中的应用效果。方法:回顾性分析2022年6月至2023年5月中药调剂室采用信息化管理联合细节管理的300张处方,设为观察组,回顾性分析2021年6月至2022年5月采用细节管理的300张处方,设为对照组。比较两组中药调剂时间(高峰期缺药上架时间、高峰期平均候药时间、处方调剂时间)、中药调剂准确率、处方审核准确率、不良事件发生率和患者满意度评分。结果:观察组高峰期缺药上架时间、高峰期平均候药时间、处方调剂时间均短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组中药调剂准确率和处方审核准确率均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组不良事件发生率为0.33%(1/300),低于对照组的2.67%(8/300),差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者满意度评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:信息化管理联合细节管理应用于中药调剂室可提高中药调剂准确率、处方审核准确率和患者满意度评分,缩短中药调剂时间,降低不良事件发生率,效果优于单纯细节管理。
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