<正>较长一个时期以来,我们都在向西方的管理制度、规章、流程、模型、结构、命令系统学习,对制度的崇拜超越了其他任何管理哲学。当大部分组织的领导者和管理者都还痴迷于制度管理的卓越之中的时候,安然的一夜崩溃,通用和AIG的黯然倒下,丰田汽车CEO丰田章男在美国国会听证席上的鞠躬,日本的航空破产保护和政府重组,加之