摘要

<正>根本原因分析(Root Cause Analysis,RCA)简称根因分析,是一种结构化的调查活动。RCA法将分析重点放在整个系统及过程的改善。这种系统化的问题处理过程,包括确定和分析问题原因,找出问题解决办法,并制定问题预防措施。2017年6月1日,广州市启动职工医保32个常见疾病指定手术单病种结算政策,涵盖门诊、住院业务,旨在保障参保人医疗待遇、提高临床服务效率。然而,到当年末,文中的案例医院申报病例数仅147例,未达预期目标。