医院诊断设备服务体系评价指标的构建

作者：彭鑫; **美

来源：中医药管理杂志, 2021, 29(10): 58-59.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2021.10.024

• 诊断设备管理
• 服务体系
• 评价指标
• 评价体系

目的:探讨医院诊断设备服务体系评价指标的构建,及用于诊断检查工作中的价值。方法:选择2019年2～10月在医院超声科检查的70例患者为研究对象,采用随机数字表法分为观察组和对照组,每组35例。经德尔菲法构建医用超声诊断设备服务质量的评价体系,评估医用超声的管理质量及存在的问题。改进管理方案后,用于观察组的管理。比较两组工作流程相关项目评分、诊断设备管理质量评分。结果:观察组的秩序管理、询问病史、危重症管理、报告规范、诊断准确性、规章制度执行、患者反馈处理等项目评分均显著高于对照组(P<0.05),观察组诊断设备的保养效果评价、保养项目完整性、核心参数量化、保养完成情况评分均显著高于对照组(P<0.05)。结论:管理质量评价体系的构建是提升管理质量,改进管理方法,提升管理水平的有效方法。

• 单位
  淳安县妇幼保健院