本文阐述了卷烟物流柔性的概念，提出卷烟物流柔性的度量维度，结合卷烟物流淡旺季资源优化配置、突发事件平急转换的现实需求，聚焦作业柔性、响应柔性、范围柔性三个要点，构建了以“三环适配、四点联动、双向递进”为特征的“3R”卷烟物流柔性业务模型；并以A烟草公司物流中心为应用案例，建立了一套订单快速响应的新方法，创新了一种“以分定访、集中作业”的业务模式，推动了卷烟物流系统柔性升级。
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