在我国的大学课程体系中,服务营销类课程实践性强。教学改革以来,随着服务营销课程在高职院校营销专业的普及,项目导向机制有助于培养学生综合职业能力的提升。文章通过分析模块化的教学内容、构建项目化人物教学,情景体验和互动评价等教学方法以及过程评价形成性评价等考核方式,开展服务营销学课程综合改革,以期促进学生思维、方法和习惯等训练,提高学生的服务营销职业能力和实战技能。