中国呼叫中心产业发展模式研究

作者：阎德君

来源：数字通信世界, 2018, (04): 147.

• 呼叫中心
• 产业发展模式
• 中国呼叫中心

本文首先围绕日本模式与美国模式展开简要分析,并对中国呼叫中心产业发展模式及未来发展方向展开讨论。