电视节目也可以建立售前售后服务体系。这种观念可以直接引导更多的电视工作者,尤其是服务类电视节目的工作者将电视不仅仅当成是节目,而是当成产品。过去灌输似的服务节目信息传播,在当下已经很难让受众接受,他们希望在节目中互动的同时,也希望在线下与节目达成互动。这就像我们要去购买一种商品,我们不仅需要购买前有导购或者其他售前服务,还需要购买商品后得到售后的种种服务一样。
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