我国零售企业的经营逻辑是在大数据、云计算等新兴技术的基础上,逐渐从"货-人-场"模式转向"人-货-场"的新零售模式。本文从场景化视角出发,基于场景理论、价值共创理论等研究零售商业模式创新,并以茑屋书店为例,归纳场景化创新从三个方面入手,即用户场景化、产品场景化和空间场景化。把握用户消费习惯、生活方式,精确了解用户的场景路径,打造每一个不可或缺的场景,提供适配的产品或服务。商业模式场景化创新能够实现书店增加利润的同时拓展文化空间,推动文化的传播。
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