服务类采购是支撑电网工程安全建设、公司高质量发展的重要活动之一,但随着业务量的增长、管理要求的提高,加之其“服务无形、项目需求地域特色显著”等特征,实践活动中仍面临“业务要求统一、智能化提档升级”等方面的挑战。基于此,在研究界定清楚采购质效定义的基础上,聚焦“产品质效与工作质效”兼顾的主线,构建电网企业服务类项目采购质效提升框架,提出具体提升的方向与路径,以期为电网企业实践提升提供一定指导。