摘要

<正>习近平总书记指出,要切实为人民群众办实事解难题,"既要立足眼前、解决群众‘急难愁盼’的具体问题,又要着眼长远、完善解决民生问题的体制机制,增强人民群众获得感、幸福感、安全感"。过去四年里,北京大学高度重视"24小时热线"工作,将之作为连接干部与群众、部门与师生的"直达线",联通管理与服务、保障与育人的"思政线",守护师生健康、校园安宁的"生命线",检验干事作风、党性修养的"宗旨线"来部署推进。特别是开展党史学习教育以来,学校自我革新、勇于创新,充分发挥群众路线、工作火线、