带不耐烦顾客和单重休假的非抢占优先权排队模型分析

作者：王慧

来源：现代商贸工业, 2019, 40(32): 202-203.

DOI：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.32.098

• 非抢占优先权
• 单重休假
• 不耐烦顾客
• 矩阵几何解

以经典M/M/c排队模型为基础,把非抢占优先权策略与单重休假、不耐烦顾客策略相结合,构建一个更实际的模型。研究两类顾客数和系统状态的三维马尔科夫链。然后运用矩阵几何解的方法,求解的系统分布,进而给出主要的系统指标表达式。最后通过构建效益函数来优化设计模型,从而得到使系统状态处于最优的参数。

• 单位
  燕山大学