目的探讨如何提高对医院候诊患者发生意外情况的救治能力及工作流程。方法回顾性分析2009年至2013年在我院候诊患者发生意外的救治情况。结果候诊患者发生意外救治能力需进一步提高,医院需进一步完善急救流程。结论医院应提高认识,有全局观,通过制定预案与流程,各部门准备知晓、协调,组织培训、执行,提高急救水平,减少医院内不良事件的损害与影响。
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