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摘要
信任是组织内建立合作关系的前提,在组织管理中,员工对领导的信任缺失会给组织带来较大的管理成本,为帮助煤矿解决矿长与下属间的信任问题,以领导-成员交换理论为基础构建一个被调节的中介模型,运用结构方程模型分析矿长言行一致性对矿长信任的影响路径,并深入探究下属信任倾向和矿长与下属的价值观一致性在影响机理中的中介作用,采用层级线性回归分析方法检验上下级关系的调节作用,进一步运用bootstrap法对被调节的中介效应模型进行检验。研究结果表明:矿长言行一致性对矿长认知信任和情感信任均有正向影响;下属信任倾向部分中介矿长言行一致对矿长认知信任和情感信任的影响;下属与矿长价值观一致性部分中介矿长言行一致对矿长情感信任的影响,并且,上下级关系质量越高,信任倾向和价值观一致性的间接效应越强。以上研究进一步完善了领导言行一致对领导信任的影响,并为煤矿重建领导力提供实践参考。
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