厦门大学EMBA学生满意度探索

作者：李常青; 俞满娇

来源：经理人, 2022, (07): 58-63.

<正>厦门大学EMBA连续16年“EMBA学生满意度”第一,是管理理论、服务营销研究领域三位教授Parasuramn、Zeithmal、Berry(1985)的服务质量差距模型学以致用之果,是管理理论指导实践释放的力量。