数字化转型是我国中小银行应对互联网金融冲击、利率市场化、强监管、资源新规等内外部环境深刻变化的重要举措。2020年新冠疫情使金融服务线上化优势进一步凸显。在挑战和机遇并存的背景下,通过对中小银行数字化概念的探析,以其数字化发展现状出发,立足现有优势资源实现差异化的基础上进一步开展金融个性化的智能创新,发展无接触金融服务模式,强化线上渠道和新客群拓展,推进线上线下服务更加协同高效。
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