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民航服务中的质量问题分析
作者:王煜坤
来源:
科技风
, 2019, (09): 236.
DOI:10.19392/j.cnki.1671-7341.201909204
民航服务
质量问题
民航服务质量的措施
摘要
近些年国内的民航运输服务产业得到巨大发展,然而在这迅猛的发展过程中,其服务质量存在诸多问题,严重影响旅客的消费体验,使得民航服务产业品牌的建设和企业形象受损,阻碍向民航强国发展的步伐。
单位
南京航空航天大学金城学院
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