<正> 护理质量是医院质量的重要组成部分,是护理管理的核心和关键。护理质量管理的目的旨在使护理人员的业务行为活动,职业道德规范,护理服务过程各方面都将符合质量的客观要求和患者的合理要求。通过质量控制,阻断和改变某些不良状态,