供电系统IT服务质量评价分析

作者：黄声勇

来源：电力设备管理, 2019, (06): 90-92.

• IT服务
• 质量
• 评价

阐述了IT服务的基本概念,对IT服务的分类形态以及IT服务质量的基本理论做了简要分析,最后研究说明了IT服务质量评价的模型和指标体系。

• 单位
  广东电网有限责任公司