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摘要
目的:探讨危机管理模式对急诊患者临床治疗效果及患者满意度的影响。方法:选取2016年2月至7月收治的119例急诊患者为常规组,给予常规护理管理;选取2016年9月至2017年2月收治的119例急诊患者为观察组,在常规组的基础上实施危机管理模式管理。观察比较两组患者急诊疾病治疗有效率、危机事件发生率及患者满意度。结果:观察组患者的疾病治疗有效率及患者满意度明显高于常规组;观察组危机事件的发生率明显低于常规组;差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:对急诊患者实施危机管理模式进行护理管理,可以显著改善急诊患者的临床治疗效果,降低危机事件的发生率,提高患者满意度。
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