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摘要
网络时代，依赖即时通讯工具的工作方式已逐渐成为我们工作的一部分。文章以压力—认知评价理论为理论基础，通过对1 199名员工的线上问卷调查，探讨了即时通讯过载对员工工作重塑行为的影响，并分析了角色模糊和工作不安全感在其中的中介作用以及职业效能感的调节作用。研究发现：即时通讯过载与角色模糊和工作不安全感呈显著正相关关系，与工作重塑行为呈显著负相关关系；角色模糊和工作不安全感在即时通讯过载与工作重塑行为之间起到部分中介作用，角色模糊和工作不安全感在二者之间也存在显著的链式中介效应；职业效能感在即时通讯过载与角色模糊、工作不安全感之间起到调节作用，员工的职业效能感越强，其因即时通讯过载而产生的角色模糊和工作不安全感越低，继而个体的工作重塑行为会显著增加。本文期望对于理解即时通讯过载对员工工作行为表现的影响，及如何应对这些影响提高员工的工作重塑行为具有理论意义。
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