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摘要
在智联化和服务化背景下，智能产品服务系统成为制造企业转型升级的重要方向。产品的“智能”和“互联”特性给供应链中的产品和服务都带来了新的变化。考虑产品的“智能”和“互联”对产品、服务的需求和成本的影响，构建了供应链两阶段动态博弈模型。刻画了分散决策和集中决策下供应链的最优运作行为，基于产品收益和服务收益提出了“双元收益共享”的供应链协调机制。通过算例分析，探讨了“服务化”、“智能互联”与“双元收益共享”契约对供应链利润的影响。研究表明，智联产品供应链中融入智能服务，不总是能增加供应链利润，存在“服务化悖论”;当产品智联化后，智能互联特性加强了产品与服务的融合，使供应链各方的利润都有较大提高；“双元收益共享”契约不仅能实现供应链Pareto改进，还能提高消费者剩余。
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