流程管理模式在五官科护理管理中的应用研究

作者：李雪梅

来源：中国卫生产业, 2020, 17(12): 94-98.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2020.12.094

• 流程管理模式
• 五官科
• 护理管理

目的探讨流程管理模式在五官科护理管理中的应用效果。方法选择2018年5月—2019年5月该院五官科22名护理人员作为研究组,选择2017年4月—2018年4月该院五官科22名护理人员作为对照组。对照组采取常规护理管理措施,研究组在此基础上应用流程管理模式。对比两组护理人员的护理质量,以及对护理管理工作的满意度。结果研究组护理文件书写、病区管理、消毒隔离与护理沟通能力评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组对护理管理工作的满意率100.00%高于对照组72.73%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论流程管理模式在五官科护理管理中具有显著的应用效果,可以有效强化护理质量,提高护理人员对于护理管理工作的评价,值得临床推广。

• 单位
  枣庄矿业集团枣庄医院