考虑谈判能力的旅游O2O供应链定价与服务策略

作者：易文桃; 谭春桥^*; 陈晓红; 崔春生

来源：控制与决策, 2020, 35(11): 2626-2636.

DOI：10.13195/j.kzyjc.2019.0209

• 旅游O2O供应链
• 佣金
• 谈判
• 谈判能力
• 定价
• 服务

考虑在线旅行社(OTA)和旅游运营商(TO)通过佣金模式合作共创的旅游O2O供应链,研究两种佣金谈判模式下OTA和TO的最优定价与服务策略:FU模式, OTA与TO的佣金谈判基准为线下销售价格,且线下销售价格是TO的私有信息; N模式, OTA与TO的佣金谈判基准为线上销售价格,且线上销售价格是公共信息.分析线上渠道市场份额和谈判能力的影响,探讨TO和OTA的佣金谈判模式选择问题.结果表明:在N模式下线上渠道市场份额越高越有利于OTA,在FU模式下过高或过低的线上渠道市场份额不利于OTA.而且,过强或过弱的谈判能力不利于OTA,但过高或过低的线上渠道市场份额或越强的TO谈判能力都对TO和整个旅游O2O供应链有利.对OTA、TO和整个旅游O2O供应链而言, N模式是较优选择.

• 单位
  北京物资学院; 南京审计大学