口腔门诊护理敏感质量指标体系的构建

作者：曾惠文; 甘露^*; 李华; 李秀娥; 王伟平; 尚文涵; 杨丽丽

来源：中华现代护理杂志, 2023, 29(34).

• 护理
• 口腔门诊
• 护理质量
• 敏感指标
• 德尔菲法

目的构建口腔门诊护理敏感质量指标体系。方法以Donabedian"结构-过程-结果"三维质量模型为理论依据, 通过文献回顾法初步构建口腔门诊护理敏感质量指标体系各级指标。采用德尔菲法对来自口腔护理管理、口腔医疗、护理质量管理及卫生政策等领域的15名专家进行2轮函询。最终形成口腔门诊护理敏感质量指标体系。结果 2轮专家函询问卷的有效回收率均为100%(15/15), 专家的平均权威系数为0.93, 整体指标的肯德尔和谐系数分别为0.115、0.141(P<0.05)。最终确定了包括3项一级指标、7项二级指标、19项三级指标的口腔门诊护理敏感质量指标体系。结论本研究所构建的口腔门诊护理敏感质量指标体系具有科学性和可靠性, 通过未来研究验证后, 可作为口腔门诊护理质量的改进依据。

• 单位
  北京大学口腔医院; 青岛市市立医院