基于SBAR沟通的管理模式对ICU护理质量的影响

作者：解娅昕; 牛辉妮^*

来源：临床医学研究与实践, 2020, 5(21): 193-195.

DOI：10.19347/j.cnki.2096-1413.202021067

• 基于SBAR沟通的管理模式
• ICU
• 护理质量

目的研究基于SBAR沟通的管理模式对ICU护理质量的影响。方法将我院2017年1月至2018年2月的40名ICU护士随机分为观察组和对照组,各20例。将同期收治的200例患者随机纳入观察组和对照组,各100例。观察组护士应用基于SBAR沟通的管理模式,对照组护士应用常规管理模式。比较两组护士护理质量和患者满意度。结果观察组护士服务态度、沟通能力、主动性和责任心、护理技术、急救护理能力评分均高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组患者满意度高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论基于SBAR沟通的管理模式应用于ICU中能够显著提高护士护理质量和患者满意度,值得研究和推广。

• 单位
  陕西省核工业二一五医院