完善全流程金融消费者保护体系的几点思考

来源：中国银行业, 2018, (04): 91-97.

<正>随着金融科技快速发展,金融新业态层出不穷,其中蕴含的金融风险也逐渐显露。诸如第三方支付、P2P、网络贷款等大规模发展,对金融监管部门如何在鼓励和支持金融创新、保护金融消费者之间取得平衡,如何切实有效管控互联网金融风险,提出了挑战。近年来,上海银监局按照习近平总书记提出的"提升金融服务可得性、满意度"的指示精神,初步探索建立了"全流程金融消费者权益保护体系",抓住"人"和"产